当物流发错货物时，您可以采取以下步骤来解决问题：
确认情况
确认是否收到了错误的货物。
检查包裹是否有损坏或签收人是否正确。
联系快递公司
主动联系快递公司了解具体情况。
提供物流单号和发货人信息以便追踪和更正。
联系卖家或发货方
如果是卖家发错，尽快联系卖家协商解决方案。
如果是快递公司发错，也应联系快递公司处理。
协商解决
尝试与快递公司或卖家协商解决方案，如召回错误货物并重新发出。
如果货物价值不高，可以考虑接受退款或换货。
法律途径
如果协商无效，可以寻求法律援助。
根据《快递暂行条例》等相关法律法规，您有权要求赔偿。
记录证据
保存所有沟通记录和物流信息作为证据。
如果有必要，进行拍照或录像留证。
注意时效
如果货物是急需的，要特别关注处理的时间效率。
请根据具体情况采取合适的措施，并确保及时沟通以减少损失。
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