遇到敲诈软件时，可以采取以下措施进行处理：
保持冷静
不要惊慌失措或恐慌，保持冷静和镇定，避免做出过激的反应或行为。
备份数据
如果尚未被感染，应立即对重要文件进行备份，以防止勒索软件和病毒损坏文件。
使用可靠的备份工具，如AOMEI Backupper，备份整个系统、磁盘驱动器、分区或单个文件，并制作可启动的应急媒介。
加强电脑安全性
安装并更新杀毒软件，如Avira Free Antivirus或Avast Free Antivirus，以及防火墙，提高系统的安全性。
确保操作系统和应用程序保持最新，及时安装所有安全补丁。
断开网络连接
一旦发现被勒索软件感染，立即断开网络连接，防止病毒进一步传播或加密更多文件。
寻求专业帮助
立即与网络安全团队或当地执法部门联系，报告情况并寻求专业帮助。
不要轻易支付赎金，因为支付赎金并不能保证文件能完全恢复，还可能助长犯罪分子的恶意行为。
使用解密工具
尝试使用一些免费的解密工具或服务，如No More Ransom项目，这些工具可能提供针对特定勒索软件的解密方案。
合作与报案
与当地执法部门合作，报案并协助调查，追踪犯罪线索。
法律途径
保留好所有敲诈勒索的证据，必要时寻求法律帮助，向公安机关、人民检察院或人民法院报案或控告。
通过以上措施，可以最大限度地减少敲诈软件带来的损失，并有可能恢复被加密的文件。
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