手机阿里巴巴怎么退货退款

100次浏览发布时间：2025-01-04 21:24:59

在手机阿里巴巴上申请退货退款的步骤如下：

1. 打开阿里巴巴APP，进入“我的”页面，点击“我的订单”查看所有订单。

2. 在订单列表中找到需要退货的订单，点击订单详情页面的“申请退款”或“更多”选项，选择“申请退货退款”。

3. 在申请退货退款页面，填写退货金额、退款说明等信息，并上传相关证据（如商品照片、视频等）。

4. 确认无误后，点击“提交申请”。卖家将在规定时间内审核申请，并可能要求提供退货地址和跟踪号。

5. 根据卖家的回复，邮寄退货商品并提供跟踪号。卖家收到退货并确认无误后，会处理退款。

6. 退款成功后，钱款会退回到您的支付宝账户。

建议在申请退货退款前，先与卖家沟通确认，确保退货地址和退款金额无误，以提高退货退款的效率和成功率。如果卖家未在规定时间内处理退款，可以申请客服介入。