向消费者协会投诉：
消费者可以向当地消费者协会提交投诉状，详细说明投诉请求和理由。消费者协会会协助调解，并可能提供帮助和支持。
向工商管理部门投诉：
消费者可以向当地工商管理部门投诉，提供购买黄金的相关证据和详细情况。工商管理部门会依法进行调查和处理。
向市场监督部门投诉：
消费者可以通过拨打12315投诉电话，向市场监管部门反映情况。市场监管部门会负责监管市场行为，保护消费者权益。
向人民法院提起诉讼：
如果消费者与黄金店之间的争议无法通过协商或调解解决，消费者可以向人民法院提起诉讼，要求赔偿损失。
建议
保留证据：在投诉前，消费者应保留所有购买黄金的相关证据，包括发票、保修单、照片等，以便在需要时提供。
详细记录：在投诉状中，消费者应详细记录购买时间、品牌、型号、价格、受损害的具体情况等，以便相关部门进行调查。
及时投诉：一旦发现权益受到侵害，消费者应尽快投诉，以便相关部门及时处理。
通过以上方法，消费者可以有效地投诉黄金店，维护自身合法权益。
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