厂家追货时需要注意以下几点:
制定明确的订货标准
给供应商定下明确的订货标准,确保这些标准不会被违背。
在遇到特殊情况时,要及时反馈,以便在领导面前有合理的解释。
详细掌握生产流程
物资的生产流程必须熟记于心,这样才能准确判断供应商的生产进度和到货时间。
例如,了解订单的下单时间、生产进度、包装完成时间、运输方式等,以便及时跟进。
避免单一供应商
一个合格的采购人员不应允许某种物资只有一个供应商,这样既没有牵制作用也没有质量的对比和保证。
特殊物资除外,但技术壁垒较高的大公司通常不会因款项问题而延迟交货。
催货态度要温和
即使因为到货不及时影响了工作,采购员也要理解供应商有时候也会心有余而力不足,催货态度要温和,不要发火或结下私人恩怨。
措辞要平等礼貌
采购员在催货时一定要对供应商平等礼貌地措辞,避免使用威胁性语言。
良好的沟通态度有助于建立长期合作关系,避免因言语不当而产生不必要的误会和阻碍。
适当闲聊拉近关系
如果与供应商关系不熟,可以通过亲自拜访、闲聊家常等方式拉近关系,然后再言归正传,加强催货效果。
言简意赅交流订单信息
采购员催货时要清楚说明订单目前的进展和具体要货时限,不要频繁催货,也不要拖泥带水,浪费对方时间。
按订单跟催
根据订单预定的进料日期提前进行跟催,可以使用联单法、统计法或跟催箱等方法。
定期跟催
每周固定时间整理要跟催的订单,打印成报表进行统一跟催。
多次确认
对于合作很久的供应商,在订单发出后要求回复交期,并在交货前一天再次确认交期,确保按时交货。
利用领导资源
在必要时,可以请领导和供应商的领导甚至总经理交流,说明情况,争取对方的支持和配合。
现场跟进
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