面对房东不退押金的情况，可以采取以下步骤来解决：
查看租赁合同
仔细检查合同中关于押金退还的条款，确认房东不退押金的理由是否符合合同约定。
收集证据
包括房屋状况的证据（如入住和退房时的照片、视频）
与房东的沟通记录（短信、微信聊天记录、通话录音等）
协商解决
与房东进行理性沟通，询问不退押金的原因，并尝试友好解决问题。
如果协商无果，可以请求居民委员会或街道办事处进行调解。
法律途径
向人民法院提起诉讼：根据收集的证据，要求房东退还押金并承担可能产生的违约责任。
小额诉讼法庭：如果涉及金额较小，可以考虑向当地的小额诉讼法庭提起诉讼，这种方式相对简便快捷。
线上起诉：如果选择线上起诉，需要确定管辖法院、准备立案材料（起诉状、证据材料等），并按照法院的线上立案流程操作。
注意诉讼时效：一般为三年，从知道或应当知道权利被侵害之日起计算。
报警或向房管部门投诉：如果房东拒退押金已违法，可以报警或向房管部门投诉。
发送律师函
如果协商未能解决问题，可以考虑发出律师函。律师函是一种正式的法律文件，具有法律威慑作用，以促使其退还押金。
寻求第三方调解
如果协商无果，可以寻求第三方机构的调解。比如，可以向当地的社区居委会、房屋租赁管理部门或者消费者协会反映情况，请求他们介入调解。
注意沟通技巧
在与房东沟通时，保持礼貌和专业，提前通知并以书面形式提出退款请求。
如果房东提出一些不合理的理由拒绝退还押金，可以根据实际情况提出一些解决方案，以寻求双方的妥协和共识。
通过以上步骤，可以有效地解决房东不退押金的问题。在处理过程中，务必保持冷静和理智，尽量通过协商和法律途径解决问题，以维护自己的合法权益。
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