消费者

什么是退换运费险
2025-01-11 21:56:52
退换运费险是一种针对网购退货时产生的运费风险的保险服务。它旨在为消费者提供购物保障，减轻因退货而产生的运费负担。退货运费险分为两种：退货运费险（买家）为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征推出的一种专用保险产品。买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后7
要怎么去退货
2025-01-06 15:48:38
退货流程根据购买渠道的不同而有所差异。以下是两种常见情况下的退货步骤：在实体店购买的商品双方约定退货流程：如果消费者和商家之间有明确的退货流程约定，则按照约定进行。协商处理：如果没有约定退货流程，消费者需要和商家协商确定退货事宜。在网络平台上购买的商品淘宝平台申请售后：登录淘宝APP，进入“我
工商投诉包括什么
2025-01-11 03:53:46
工商投诉主要包括以下几类：对侵害消费者合法权益行为的举报：当消费者的合法权益受到侵害时，可以向工商局进行投诉。对销售假冒伪劣商品行为的举报：销售假冒伪劣商品是违法行为，消费者和相关公众可以对此进行举报。对不正当竞争行为的举报：不正当竞争行为，如虚假宣传、价格欺诈等，也是工商局受理的投诉范围。对违反企