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转自：黑龙江日报医保工作人员查看后台监控数据。□文/摄 本报记者 李美时“您好，我在北京住院怎么办理医保手续？”随着哈尔滨市民张先生的语音提问，省医保服务热线12393的智能语音系统迅速给出了包含办理流程、所需材料、咨询电话的完整解答。省医保智能客服系统自2024年11月启动以来，历经5个月的研发，
