消协是 中国消费者协会的简称，它是一个对商品和服务进行社会监督以保护消费者合法权益的全国性社会团体。中国消费者协会成立于1984年12月，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，它履行以下公益性职责：
1. 向消费者提供消费信息和咨询服务；
2. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
3. 就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，并提出建议；
4. 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
5. 投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。
如果消费者遇到商品或服务的问题，可以联系当地的消费者协会进行投诉和调解。消费者协会虽然没有强制执法权，但具有调解权，可以帮助消费者解决生活消费纠纷。
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